第479章 忽然而来的投诉
会议厅,四点五十九分三十秒。
张洋坐在长桌中央,看着在场所有的人,此刻,全然安静无比,所有人,全都把目光注视到了他身后的荧光屏上。
张洋甚至能清晰感觉到,所有人的心脏,在砰砰砰跳动,大家全都集中精神,更在紧张。
这毕竟是个见证奇迹的时刻,山阳快递物流,到底行不行,就看今天。
能不能打响第一仗,也在今天。
张洋自己心里,莫名的也起了一股紧张。
这种感觉回来了,之前山阳超市第一店开业的时候,他跟王宝山一起作战,当时就是这种感觉。
后来山阳超市连续开了好些分店,可,却没有了当初那种紧张感觉,现在不一样,山阳的物流代表着新的开始,一个新的起航。
叮。
一声清脆声响,瞬间发出,凌晨五点钟了。
张洋目视前方,在他的前方,悬挂在天花板处垂落的液晶电视屏上,瞬息间,数据歘歘歘的上升。
而在他身边坐着的两个工作人员,手指如飞,键盘声响啪啪啪而起,他们眼睛充满灼热激。情,正在迅速将山阳电商部包括技术部凌风那边传来的数据,第一时间放给在场所有人看。
忽然有人道,“前一百名出来了。”
张洋也看到了,一百名的名单,眨眼间,几乎是在一秒钟被锁定。
可见,有很多人,都在抢这个一元秒杀的名额,很多人都起早排队。
“好,现在将这一百名名单,通过微信平台和官方微博直接通报出来,还有,搜集他们的个人信息。”
两边的计算机技术人员立刻点头,“是,张总。”
张洋搓了搓手,嘴角勾起笑意,第一步已经走出去了,接下来,就看后续发展了。
如果没有投诉量,那就是打赢了这一仗。
薛县,住宅区,孙意涵下了单后,第一时间就开始关注山阳的官方微博。
之前活动公告上说了,下单之后前一百名会以顺序排列放到官方相关网站上。
然后会第一时间让快递员将货物送到下单顾客家中面前。
她在下单后就开始刷新了。
忽然的,微博上出现了名单。
孙意涵眼前猛然一亮,惊喜道:“这速度,真的没的说,这才两分钟,就直接公告了,真的是山阳速度啊。”
“那接下来,我可就要等到送货员送货上门了。”
看着门口孙意涵眼中尽是激动。
而同一时刻,在薛县的其他地方,其余的九十九个人,全都激动的或唱或跳,激动无比欢呼雀跃。
因为他们买了很多东西,活动上说,可以任意挑选十件,只要挑选好,被选中,无论原价多少,只需要一元而已。
……
物流基地,秦海亲自坐镇办公室,此刻办公室里,早已经坐满了一群技术员工,还有管理层的所有人员。
在五点钟到来之后,他这边的员工电脑上,早已经连接到了张洋会议厅以及凌风技术团队那边的电脑上,公司孤鹰村胖妹电商部那边也传来了及时消息。
这就叫做信息共享。
看到这些订单的第一时间,秦海一脸严肃且有些激动,深吸一口气后,对着负责本次物流管理运输的总队长发号施令。
“开始!”
铿锵有力声音,像是体育场上发信号弹的号令手。
负责运输的总队长,没有犹豫,拿起电话层层传递。
每一个订单的地址,号码全都标记清楚。
在城区以内,由物流基地这边的快递员运输。
城区以外,乡镇仓储基地,也早已经备好了货物,那些招聘来的快递员,全都整装待发。
当指令下达后,他们二话不说,带上货物,开着电瓶车,瞬息出了仓储基地。
……
薛县,酒店会议厅。
前一百个订单上的快递员路线,化为一个个红色小点,在荧光屏上的地图中迅速移动。
很快,在他身边的两个工作人员,直接拿开了放在电脑键盘上的手,朝张洋道:“张总,前一百个顾客的订单,全都派送出去了,每个快递员一旦交接成功,就会有记录出现在咱们后台系统。”
“咱们随后就可以打电话询问他们是否真的抵达,是否有提出的建议。”
张洋嗯了声点头道:“嗯,一切按照计划来。”
自然不能够把所有订单的具体状况和快递员奔跑的过程,全都拿出来给在场的媒体记者看,这也不现实。
毕竟今天一天的订单,最起码都是要上万,甚至更多,一天二十四小时,就算一直看也看不完的。
所以就需要抽样检查。
眨眼间,五十分钟时间过去了。
此刻凌晨五点五十。
在这一刻,忽的,在宽敞的荧屏前,张洋站起来,迅速走到一边,有工作人员迅速上来,将长桌子朝里面挤了下,接着,从门口有人抬着桌子进来。
抬进来了好几个,更奇怪的是,一起来的还有很多身穿山阳企业员工制服的工作人员。
他们没人手里都拿着一部手机,在他们桌子座位面前,有工作人员迅速的放下了一张巴掌大小的白纸。
纸上写着姓名,地址,以及电话号码,这是前一百名抢单成功的顾客他们的具体信息。
在这一百人坐下后,张洋看着墙壁上转动的钟表,随即直接朝着领头的人点了点头。
“好了,可以开始了,现在你们打电话,询问顾客具体情况,我们的快递订单,是否全都送入他们家中,送到他们面前。”
这一百人没有任何迟疑,立刻拿起电话,按照纸张上的姓名电话,全都拨打了过去。
“您好,孙意涵小姐对吗?”一号电话员微笑询问,她拨打的是一百名订单的排列第一位顾客。
“嗯,是的。”电话那边传来一个很年轻小姐姐声音。
“我是山阳快递物流的电话员,我跟您电话呢,是想问一下,您之前是不是在我们这边商城下了订单?”一号电话员道。
“嗯,是的。”对方道。
“那您现在收到了吗?”一号问道。
“收到了,大概在二十分钟前收到的,我想你们那边应该可以收到我签收的具体时间。”对方笑道,极为开心。
“嗯,谢谢您,我能再问一下,真的收到了吗?”一号笑道。
“嗯,真的,你们服务真好。”对方欣喜无比。
“您对我们还有什么建议吗?”一号道。
“倒是没有,我就是觉得你们速度很快,以前我网上买东西,都没这么快,而且你们的超市品种也很全。”对方道。
“嗯,那非常感谢您的回答,如果还有其他建议的话,我想您可以通过我们官方渠道反馈给我们,如果没有的话,那祝您生活愉快,这次打扰了。”一号道。
“没事,不打扰,嘿嘿,你们也愉快啊。”对方笑道。
随即电话挂断,很成功,顾客的回答很满意,顾客也很满意。
不单单是一号,其他剩下的九十九个电话员,询问过程,都很不错,顾客反响都很好。
他们这群人中,话语中出现最高频率的词语,便是山阳速度。
“张总,你看,这些直播平台,户外直播上,很多观众老爷们说的话,发的弹幕,实在是有点意思,简直太搞笑了,很喜庆。”
有人朝张洋说,张洋让人打开网页,稍微扫描了一下,在某音以及小虎牙直播上,热度一度达到了三百多万人气,这是刚开通的直播号,显然看的观众还真不少。
单单是贵宾席位都有差不多上万人了。
“不单单直播平台,县里的但凡有电视广告荧光屏的商场,也在报道这件事,现在啊,全县基本都在关注了。”
“好,要的就是这个效果,对了,每一个小时,通报一下顾客的投诉量,我们不单单要给商户市民们看我们好的,不好的,如果出现,也要让他们看到。”张洋道。
“张总,我想我们绝对不会出现投诉的,一定零投诉。”一边的汇报人员笑道。
“呵呵,我自然也希望会是如此,不过,还是小心点。”张洋微微一笑。
时间飞逝,很快就到了下午。
这一天,媒体记者们,收获颇多,看到的信息,足够他们写很多篇稿子了。
“张总,请问一下,到目前为止,山阳商城相关平台,一共收到了多少订单吗?”有人忽而问道。
张洋打了个响指,示意身边的汇报人员可以直接说出来。
“哦,这位小姐,我们目前,一共收到了五十万的订单量,换成销售额的话,那就是奖金五百多万了。”
“那投诉量如何,我们看了,顾客反响还不错,没有超过一个时辰的,但是没看到数据,我们也不知道到底如何。”记者又问。
“我现在就可以把数据表给你们直观看到,这是连接我们后台的,后台数据是不会作假的。”
说话间,所有人立刻看向大屏幕。
“零投诉,啧啧,真的是这样,简直太棒了,就是奇迹。”
“山阳速度,这真是山阳速度,这可是超越了很多物流公司,本行业内,能竞争的,也只有马昀爸爸的淘宝商城,才能做到吧?”
“这可比他们厉害多了,他们那边也是有顾客投诉的,但,山阳这边,可没有,就算以后会有这些事,可,应该会很少,因为山阳的物流快递,他们不是全国范围覆盖,他们是以每一个县区,每一个乡镇为点,所以路线绝对不会超过县区,一个时辰内绝对能轻松把订单给到顾客手里。”
“那我们以后买居家的日用品,完全没必要去其他商城,从其他地方买,起码要一两天。”
“山阳速度,堪称一绝啊。”
记者们赞不绝口,基本全是溢美之词,也都是大实话。
毕竟眼下,是没有人投诉的,没有投诉,那就证明人家做的好,你不得不服。
滴滴,滴滴。
然而,忽的,大屏幕上,忽的出现了红光,剧烈闪烁,无比耀眼,就像是报警器的报警灯一样。
众人脸上的笑意,原本说的赞美话语,全都停顿了,全都僵硬住了,好像被人硬生生把高兴掐断,给攥紧了他们脖子。
“红灯?这……这意味着有人投诉啊。”
“是啊,怎么会这么巧?”
“还有其他投诉吗?目前就这一个?可就算是这么一个,也绝对会造成很大影响啊。”
“这到底怎么回事?”
“山阳速度,莫非要完蛋了?”
“全都是一场空?”
所有的记者,在场人员,包括正在工作的员工,全都一脸懵逼了,全都看向了张洋,一脸的苍白。
张洋的脸也变了,极为凝重。
“最终,还是来了吗?”
他的眼睛眯成了一条线,看向众人,尤其是媒体记者,他们的眼睛里表情中,带着的全都是质疑。
这时候,更不必去说那些直播平台上的弹幕了,一定也都是质疑声,说的话,一定是让人忍不住直接钻进地缝里羞愧的躲进去,再也不敢出来。
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张洋坐在长桌中央,看着在场所有的人,此刻,全然安静无比,所有人,全都把目光注视到了他身后的荧光屏上。
张洋甚至能清晰感觉到,所有人的心脏,在砰砰砰跳动,大家全都集中精神,更在紧张。
这毕竟是个见证奇迹的时刻,山阳快递物流,到底行不行,就看今天。
能不能打响第一仗,也在今天。
张洋自己心里,莫名的也起了一股紧张。
这种感觉回来了,之前山阳超市第一店开业的时候,他跟王宝山一起作战,当时就是这种感觉。
后来山阳超市连续开了好些分店,可,却没有了当初那种紧张感觉,现在不一样,山阳的物流代表着新的开始,一个新的起航。
叮。
一声清脆声响,瞬间发出,凌晨五点钟了。
张洋目视前方,在他的前方,悬挂在天花板处垂落的液晶电视屏上,瞬息间,数据歘歘歘的上升。
而在他身边坐着的两个工作人员,手指如飞,键盘声响啪啪啪而起,他们眼睛充满灼热激。情,正在迅速将山阳电商部包括技术部凌风那边传来的数据,第一时间放给在场所有人看。
忽然有人道,“前一百名出来了。”
张洋也看到了,一百名的名单,眨眼间,几乎是在一秒钟被锁定。
可见,有很多人,都在抢这个一元秒杀的名额,很多人都起早排队。
“好,现在将这一百名名单,通过微信平台和官方微博直接通报出来,还有,搜集他们的个人信息。”
两边的计算机技术人员立刻点头,“是,张总。”
张洋搓了搓手,嘴角勾起笑意,第一步已经走出去了,接下来,就看后续发展了。
如果没有投诉量,那就是打赢了这一仗。
薛县,住宅区,孙意涵下了单后,第一时间就开始关注山阳的官方微博。
之前活动公告上说了,下单之后前一百名会以顺序排列放到官方相关网站上。
然后会第一时间让快递员将货物送到下单顾客家中面前。
她在下单后就开始刷新了。
忽然的,微博上出现了名单。
孙意涵眼前猛然一亮,惊喜道:“这速度,真的没的说,这才两分钟,就直接公告了,真的是山阳速度啊。”
“那接下来,我可就要等到送货员送货上门了。”
看着门口孙意涵眼中尽是激动。
而同一时刻,在薛县的其他地方,其余的九十九个人,全都激动的或唱或跳,激动无比欢呼雀跃。
因为他们买了很多东西,活动上说,可以任意挑选十件,只要挑选好,被选中,无论原价多少,只需要一元而已。
……
物流基地,秦海亲自坐镇办公室,此刻办公室里,早已经坐满了一群技术员工,还有管理层的所有人员。
在五点钟到来之后,他这边的员工电脑上,早已经连接到了张洋会议厅以及凌风技术团队那边的电脑上,公司孤鹰村胖妹电商部那边也传来了及时消息。
这就叫做信息共享。
看到这些订单的第一时间,秦海一脸严肃且有些激动,深吸一口气后,对着负责本次物流管理运输的总队长发号施令。
“开始!”
铿锵有力声音,像是体育场上发信号弹的号令手。
负责运输的总队长,没有犹豫,拿起电话层层传递。
每一个订单的地址,号码全都标记清楚。
在城区以内,由物流基地这边的快递员运输。
城区以外,乡镇仓储基地,也早已经备好了货物,那些招聘来的快递员,全都整装待发。
当指令下达后,他们二话不说,带上货物,开着电瓶车,瞬息出了仓储基地。
……
薛县,酒店会议厅。
前一百个订单上的快递员路线,化为一个个红色小点,在荧光屏上的地图中迅速移动。
很快,在他身边的两个工作人员,直接拿开了放在电脑键盘上的手,朝张洋道:“张总,前一百个顾客的订单,全都派送出去了,每个快递员一旦交接成功,就会有记录出现在咱们后台系统。”
“咱们随后就可以打电话询问他们是否真的抵达,是否有提出的建议。”
张洋嗯了声点头道:“嗯,一切按照计划来。”
自然不能够把所有订单的具体状况和快递员奔跑的过程,全都拿出来给在场的媒体记者看,这也不现实。
毕竟今天一天的订单,最起码都是要上万,甚至更多,一天二十四小时,就算一直看也看不完的。
所以就需要抽样检查。
眨眼间,五十分钟时间过去了。
此刻凌晨五点五十。
在这一刻,忽的,在宽敞的荧屏前,张洋站起来,迅速走到一边,有工作人员迅速上来,将长桌子朝里面挤了下,接着,从门口有人抬着桌子进来。
抬进来了好几个,更奇怪的是,一起来的还有很多身穿山阳企业员工制服的工作人员。
他们没人手里都拿着一部手机,在他们桌子座位面前,有工作人员迅速的放下了一张巴掌大小的白纸。
纸上写着姓名,地址,以及电话号码,这是前一百名抢单成功的顾客他们的具体信息。
在这一百人坐下后,张洋看着墙壁上转动的钟表,随即直接朝着领头的人点了点头。
“好了,可以开始了,现在你们打电话,询问顾客具体情况,我们的快递订单,是否全都送入他们家中,送到他们面前。”
这一百人没有任何迟疑,立刻拿起电话,按照纸张上的姓名电话,全都拨打了过去。
“您好,孙意涵小姐对吗?”一号电话员微笑询问,她拨打的是一百名订单的排列第一位顾客。
“嗯,是的。”电话那边传来一个很年轻小姐姐声音。
“我是山阳快递物流的电话员,我跟您电话呢,是想问一下,您之前是不是在我们这边商城下了订单?”一号电话员道。
“嗯,是的。”对方道。
“那您现在收到了吗?”一号问道。
“收到了,大概在二十分钟前收到的,我想你们那边应该可以收到我签收的具体时间。”对方笑道,极为开心。
“嗯,谢谢您,我能再问一下,真的收到了吗?”一号笑道。
“嗯,真的,你们服务真好。”对方欣喜无比。
“您对我们还有什么建议吗?”一号道。
“倒是没有,我就是觉得你们速度很快,以前我网上买东西,都没这么快,而且你们的超市品种也很全。”对方道。
“嗯,那非常感谢您的回答,如果还有其他建议的话,我想您可以通过我们官方渠道反馈给我们,如果没有的话,那祝您生活愉快,这次打扰了。”一号道。
“没事,不打扰,嘿嘿,你们也愉快啊。”对方笑道。
随即电话挂断,很成功,顾客的回答很满意,顾客也很满意。
不单单是一号,其他剩下的九十九个电话员,询问过程,都很不错,顾客反响都很好。
他们这群人中,话语中出现最高频率的词语,便是山阳速度。
“张总,你看,这些直播平台,户外直播上,很多观众老爷们说的话,发的弹幕,实在是有点意思,简直太搞笑了,很喜庆。”
有人朝张洋说,张洋让人打开网页,稍微扫描了一下,在某音以及小虎牙直播上,热度一度达到了三百多万人气,这是刚开通的直播号,显然看的观众还真不少。
单单是贵宾席位都有差不多上万人了。
“不单单直播平台,县里的但凡有电视广告荧光屏的商场,也在报道这件事,现在啊,全县基本都在关注了。”
“好,要的就是这个效果,对了,每一个小时,通报一下顾客的投诉量,我们不单单要给商户市民们看我们好的,不好的,如果出现,也要让他们看到。”张洋道。
“张总,我想我们绝对不会出现投诉的,一定零投诉。”一边的汇报人员笑道。
“呵呵,我自然也希望会是如此,不过,还是小心点。”张洋微微一笑。
时间飞逝,很快就到了下午。
这一天,媒体记者们,收获颇多,看到的信息,足够他们写很多篇稿子了。
“张总,请问一下,到目前为止,山阳商城相关平台,一共收到了多少订单吗?”有人忽而问道。
张洋打了个响指,示意身边的汇报人员可以直接说出来。
“哦,这位小姐,我们目前,一共收到了五十万的订单量,换成销售额的话,那就是奖金五百多万了。”
“那投诉量如何,我们看了,顾客反响还不错,没有超过一个时辰的,但是没看到数据,我们也不知道到底如何。”记者又问。
“我现在就可以把数据表给你们直观看到,这是连接我们后台的,后台数据是不会作假的。”
说话间,所有人立刻看向大屏幕。
“零投诉,啧啧,真的是这样,简直太棒了,就是奇迹。”
“山阳速度,这真是山阳速度,这可是超越了很多物流公司,本行业内,能竞争的,也只有马昀爸爸的淘宝商城,才能做到吧?”
“这可比他们厉害多了,他们那边也是有顾客投诉的,但,山阳这边,可没有,就算以后会有这些事,可,应该会很少,因为山阳的物流快递,他们不是全国范围覆盖,他们是以每一个县区,每一个乡镇为点,所以路线绝对不会超过县区,一个时辰内绝对能轻松把订单给到顾客手里。”
“那我们以后买居家的日用品,完全没必要去其他商城,从其他地方买,起码要一两天。”
“山阳速度,堪称一绝啊。”
记者们赞不绝口,基本全是溢美之词,也都是大实话。
毕竟眼下,是没有人投诉的,没有投诉,那就证明人家做的好,你不得不服。
滴滴,滴滴。
然而,忽的,大屏幕上,忽的出现了红光,剧烈闪烁,无比耀眼,就像是报警器的报警灯一样。
众人脸上的笑意,原本说的赞美话语,全都停顿了,全都僵硬住了,好像被人硬生生把高兴掐断,给攥紧了他们脖子。
“红灯?这……这意味着有人投诉啊。”
“是啊,怎么会这么巧?”
“还有其他投诉吗?目前就这一个?可就算是这么一个,也绝对会造成很大影响啊。”
“这到底怎么回事?”
“山阳速度,莫非要完蛋了?”
“全都是一场空?”
所有的记者,在场人员,包括正在工作的员工,全都一脸懵逼了,全都看向了张洋,一脸的苍白。
张洋的脸也变了,极为凝重。
“最终,还是来了吗?”
他的眼睛眯成了一条线,看向众人,尤其是媒体记者,他们的眼睛里表情中,带着的全都是质疑。
这时候,更不必去说那些直播平台上的弹幕了,一定也都是质疑声,说的话,一定是让人忍不住直接钻进地缝里羞愧的躲进去,再也不敢出来。
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